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viernes, 2 de marzo de 2012

HERRAMIENTAS HARDWRE DE UN CONTACT CENTER.

EL MOUSE







Ratón en español. El mouse es un periférico de entrada para interactuar con la computadora a través de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI (gráficos).(flecha)
Hoy en día es un elemento imprescindible en un equipo informático para la mayoría de las personas, y pese a la aparición de otras tecnologías con una función similar, como la pantalla táctil; la práctica ha demostrado que tendrá todavía muchos años de vida útil. No obstante, en el futuro podría ser posible mover el cursor o el puntero con los ojos o basarse en el reconocimiento de voz.
Características del mouse
En el ratón o mouse suele descansar la mano de la persona y tiende a tener dos o tres botones, y rueda de desplazamiento.







El mouse clásico (o mecánico) posee una esfera interna, que gira cuando se desplaza el ratón sobre una superficie adecuada (pad o alfombrilla). Actualmente ha sido reemplazado por el mouse óptico, que utiliza un láser, para detectar el movimiento.

También existen los ratones inalámbricos (sin cables), que no necesitan conectarse a la computadora utilizando un cable, sino que se        comunican con esta, utilizando infrarrojo.



Uso del mouse.

Al igual que las manos para interactuar con objetos en el mundo físico, puede mover objetos, abrirlos, cambiarlos, deshacerse de ellos y realizar otras acciones   seleccionándolos y haciendo clic en ellos con el mouse.
Componentes básicos
Un mouse normalmente consta de dos botones: Un botón primario (normalmente el botón izquierdo) y un botón segundario (normalmente e botón derecho; explicado en imagen anterior). El botón primario es el que se utiliza con mayor frecuencia.
La mayorías de los Mouse también incluyen una rueda de desplazamiento entre los botones que le ayuda a desplazarse por los documentos y las páginas web de un modo más fácil hacia abajo y hacia arriba. En algunos Mouse, la rueda de desplazamiento puede presionar y actuar así como un tercer botón. Los mouse avanzados pueden disponer de botones adicionales que sirven para realizar otras funciones.

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