HERRAMIENTAS HARDWRE DE UN CONTACT CENTER.

DIADEMA.

La diadema es un dispositivo hardware, utilizado como herramienta de comunicación oral y auditiva, empleado para llamadas, y escuchar contenidos.

Características de los diferentes tipos de diademas.

·         Diadema liviana y ergonómica, con micrófono omnidireccional, ideal para ambientes de trabajo de bajo nivel de ruido. Monoaural (1 oído).

•     Diadema liviana y ergonómica, se recomienda para ambientes de trabajo de alto nivel de ruido. Monoaural (1 oído).  Diadema biaural liviana y ergonómica, con micrófono Omnidireccional, ideal para ambientes de trabajo de bajo nivel de ruido.
•   Diadema monoaural, con micrófono omnidireccional, presentación con gancho de oído, recomendada para ambientes de bajo nivel de ruido.
•   Diadema monoaural, presentación con gancho de oído y cancelación de ruido.
•   Diadema de 2 oídos con cancelación de ruido y cable de conexión USB. Sólido estéreo de alta fidelidad.

MODO DE USO.

Asegúrese de contar con una base para diadema (DIADEMA TELEFONICA MANOS LIBRES o pregunte a su vendedor).

1.- Ubique el conector en la base de la DIADEMA.(cable que posee la DIADEMA)

2.- Inserte el conector de la diadema en la base.(conector de la DIADEMA, en el puerto USB o PALITO ubicado en la CPU del PC.)

3.- Colóquese la diadema en la cabeza, de tal forma que coincida el audífono en el oído y el micrófono esté a una distancia de 5 centímetros de su boca.

4.- El auricular de la diadema se puede colocar del lado derecho o del lado izquierdo, puede rotar 360°.
De esta manera, podrá realizar llamadas interactivas como (vídeo llamadas), tele conferencias, entre otras sin necesidad de utilizar sus manos,para su comodidad.